無(wú)論品牌采用何種營(yíng)銷方式,目的都是為了獲取用戶,達(dá)成購(gòu)買。那么購(gòu)買行為發(fā)生以后,如何才能確保用戶不流失?怎樣才能盤活品牌現(xiàn)有或潛在的用戶?建立自己的會(huì)員體系十分有必要。
2021年9月,利其爾Richell正式上線其會(huì)員體系。用戶關(guān)注利其爾Richell官方微信公眾號(hào)后,即可通過(guò)導(dǎo)航欄【福利社】的下拉菜單【利其爾會(huì)員中心】,進(jìn)入小程序進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。也可直接搜索“利其爾會(huì)員中心”小程序進(jìn)行注冊(cè)。
可微信掃描上方二維碼直接進(jìn)入利其爾會(huì)員中心小程序
會(huì)員中心包括多個(gè)板塊。既有寶媽學(xué)堂匯集喂養(yǎng)、穿搭等干貨,為育兒生活中的常見(jiàn)問(wèn)題提供解決思路。又以打卡賺積分、兌換禮品、領(lǐng)取試用多重福利等吸引新用戶,盤活老用戶,持續(xù)激發(fā)、維持用戶黏性。
利其爾Richell相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,會(huì)員中心小程序上新后,新用戶注冊(cè)人數(shù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。尤其是賺積分和積分兌好禮板塊保持了較高的用戶活躍度。
隨著用戶數(shù)量的持續(xù)上升,為了應(yīng)對(duì)差異化與個(gè)性化的用戶需求,建立一套穩(wěn)定、有效的會(huì)員服務(wù)體系,對(duì)于回饋用戶和提升活躍度有著積極的正向作用。此次利其爾Richell通過(guò)上線會(huì)員中心,豐富的積分賺取、兌換方式,積極加深了與消費(fèi)者的情感連接,增強(qiáng)品牌歸屬感和用戶黏性。